Cookies, ¿Sabes qué son y cómo deben usarse?

Cuando oímos la palabra ‘cookie’ lo que a casi todos se nos viene a la cabeza es una galleta, más grande de lo normal y llena de pepitas de chocolate. Ahora bien, si esta misma pregunta de ¿qué es una cookie? se la hiciéramos a un entendido en informática o a un amante de internet la respuesta sería distinta. Incluso si fuera dirigida a un usuario habitual de internet que no fuera muy goloso, la respuesta también sería otra.

El pasado 8 de noviembre, tuvo lugar un encuentro en el que participaron Ángel Hidalgo, director de Tecnología de Rastreator.com y Gonzalo Iruzubieta, director de Desarrollo Digital de Autocontrol, Asociación para la Autorregulación de la Comunicación Comercial.

El tema de esta reunión fue el uso de las cookies como consecuencia de la nueva normativa y de cómo está transcurriendo la adaptación de las empresas españolas a la reciente legislación.

Y tú, ¿sabes que es una cookie?

Cookie, término informático

Una cookie es un archivo que se descarga en tu ordenador cuando visitas algunas páginas web y cuya función es la de permitir almacenar y recuperar la información sobre hábitos de navegación. Todos estos datos interceptados por las cookies pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Cuando entras en el área privada de una web, ya sea en la del trabajo o en la de la universidad, o en tu perfil de Facebook, Twitter o de cualquier red social te suele salir un aviso del tipo ¿quieres que se recuerde tu contraseña? Si dices que sí, las próximas veces que entres en esos sitios desde el mismo dispositivo no será necesario que vuelvas a introducir tu contraseña. El dispositivo ya te ‘recuerda’ y se conectará automáticamente. Pues el elemento encargado de esto son las cookies.

Nueva normativa sobre cookies

Empezamos a saber de las cookies y comienzan a moverse por nuestros equipos en el año 1.994. Desde entonces, estas ‘galletas’ han crecido hasta el punto de necesitar una legislación que les diga cómo deben ser y cómo deben tratar al usuario.

¿Cómo ha adaptado Rastreator.com su web a esta nueva ley?

Desde el 1 de abril de 2012 todas las páginas webs están obligadas a aplicar la nueva política de cookies. Desde esa fecha, todas las webs deben informar al usuario sobre qué es lo que se va a instalar exactamente en su equipo. Además, requiere un consentimiento por parte de éste, aunque no es necesario que sea explícito. ¿Te has fijado que en muchas webs aparece ya un mensaje, normalmente en la parte superior o inferior, en el que se avisa sobre el uso de cookies y se da la opción de acceder a la política de Privacidad? ¡Esto es parte de la nueva ley!

Advertencia de cookies en www.rastreator.com

Advertencia de cookies en www.rastreator.com

En Rastreator.com ya estamos al día con esta normativa, ¿quieres saber cómo fue el proceso de adaptación y cómo nos ha afectado, tanto a nosotros como a vosotros? Ángel Hidalgo, nuestro experto en tecnología, y  Gonzalo Iruzubieta despejaron varias dudas.

Esta nueva ley ¿cómo afecta a Rastreator.com?

En Rastreator.com ya hemos adaptado nuestra página web conforme a la nueva normativa y “creemos que el usuario se siente a gusto” en ella.  El  nuevo modelo de aviso de cookies se basa en un consentimiento tácito por parte del usuario, nada invasivo.

Nuestra primera impresión…

Cuando supimos que teníamos que llevar a cabo ciertos cambios nos lo tomamos como algo normal. Para nosotros fue una novedad más. En Rastreator hacemos auditorías internas con bastante frecuencia y en una de ellas salió el tema de la nueva política de cookies.

…y la de los usuarios

En términos de negocio no hemos notado que los cambios hayan afectado a nuestro sistema de negocio. El impacto ha sido nulo, ni positivo ni negativo.

En ocasiones, llevar a cabo este tipo de medidas da más seguridad a los usuarios, más confianza. Sienten que se están protegiendo sus derechos. ¡Nosotros estamos satisfechos y creemos que ellos también!

¿Qué nos asusta?

De lo que estaremos pendientes en Rastreator.com es de cómo evolucione la legislación y de si en un futuro pueda ir más allá de lo que hay en estos momentos hasta el punto de llegar a exigir que el usuario tenga que hacer ‘click’ para confirmar. De llegar a ese punto, el usuario a lo mejor ya no se siente cómodo navegando por estas webs.

¿Se puede endurecer en un futuro esta normativa?

Si todos los miembros del sector son transparentes no debería pasar. Cuanto más transparentes seamos con este temas, más poder de negociación vamos a tener en un futuro.

¿Queda mucho camino por recorrer?

Sí. La postura de la Agencia de Protección de Datos, en este momento, es la de proteger al usuario. Cuando vean “Aviso de Cookies”, van a mostrar interés por ellas y van querer saber qué son y para qué sirven.

Rastreator.com lo ha conseguido… ¿y tú?

Cumplir con esta nueva normativa de cookies no es difícil. La mayor complicación puede surgir en las empresas muy grandes ya que se requiere la integración de 3 grandes departamentos: jurídico, marketing y tecnología.

En España, además, puede que sea más fácil que en otros países de Europa cumplir con la normativa ya que las autoridades competentes han sido más comprensibles. Ha habido una gran labor de negociación con la Agencia de Protección de Datos y el Ministerio de Industria, los cuales han escuchado al sector.

Como resultado, se ha publicado la Guía de uso de las cookies la primera que existe en Europa que ha salido al mercado logrando poner de acuerdo tanto al sector afectado por esta normativa como al encargado de aplicar la ley.

En Rastreator.com ya estamos en la senda marcada, ¿y tu web? ¿la has adaptado ya a esta nueva ley sobre el uso de las cookies?

 

 

Rastreator.com